帮助中心



一、账户 Account


1、 注册


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进入官网后,点击网站右上方的“注册”。


在相应位置输入手机或邮箱地址,点击获取验证码,您的手机或邮箱将收到验证码及验证邮件。


RYEGOO目前支持QQ、微博、微信(仅手机微信端)社交账号快捷登录。



2、绑定


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为了提升用户使用便捷性,我们尽可能的提高了第三方快捷登录的权限。

建议通过社交账号登录的用户尽可能的绑定账户(手机、邮箱),

这样可以提高账户安全性和完善以下各项功能:


密码修改、找回;


个人信息、推荐人账户的认证及修改;


独立的账户安全性保障。





二、浏览 Browser



1、  悦读


点击网站上方主菜单及任一“悦读”&“悦读RYEGOO”按钮可进入专栏文章页面,分别可访问以下三个栏目:如初生活、悦古·事、访谈 。

 

2、  标签


行动能带来改变,我们在相关专栏文章和商品中,会标记上对应的标签:物种保护、古法传承、匠心守艺。

 

3、  商品购买


点击网站上方主菜单“商城”按钮,可分别进入:原生农品、艺术家手作、悦古·家、市集 四大类购买区域。




三、订单 Order



1、  保存至购物车或直接购买,核对总价后点击购买生成订单。


2、  当总价达到设定值后(另行通知)会自动减免邮费。


3、  根据订单的不同种类,发货周期略有不同。商品发货后,可以在订单详情中进行物流跟踪。


4、  商品到货后,点击确认收货订单状态会更新为已完成。


5、  如有退换货可于订单中提交申请,具体情况亦可联系后台客服处理。




四、支付 Payment



1、  RYEGOO商城目前在各平台支持支付宝、微信两种付款方式。

 

2、  微信公众号|微信商城接口进入支付的情况,由于客观原因,仅支持微信支付。

 

3、  如遇到银行卡限额等引起的各种未能支付问题,请联系后台客服处理。




五、RYEGOO推荐人



基于认同我们的理念及产品,RYEGOO设置了推荐人中心,寄希望于依靠大家的力量改变周围的一点点小世界。


可于个人中心下的推荐人中心进行申请、查询及修改。


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六、投稿及其他 POST & Other




1、  我们希望每一个生活的有心人都能给我们投稿,一起分享生活中的美好及境遇。


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2、 RYEGOO官网采用HTML5、PHP代码自主开发编写,包括商城、推荐人中心、发表博文、DIS、Double Lines 等系统。

      可在多平台运行包括及不限于手机、平板、PC端等。我们一直在尽可能的不断完善和改进。

      但仍然会存在或多或少的不尽之处。

      如遇有账户、订单、支付、查询、售后等一切问题和改进建议,

      欢迎与我们后台客服人员联系,我们将不胜感激!


 

MAIL TO:   SERVICE@RYEGOO.COM


WECHAT:  关注后联系客服或留言

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                 (周一至周六 9:30-18:30)